写在访谈之前

　　初见曹和平，，，，，是在他的办公室。。。。。。二三十平方米的房间，，，，，因摆设简单更显宽敞。。。。。。办公室里侧是一套老式木制办公桌椅，，，，，一摞摞码得整齐的书被摆在桌后的地面上；；；；；；；靠门一侧是套“历尽沧桑”的茶几沙发，，，，，扶手上清晰可见岁月留下的斑驳痕迹。。。。。。

　　正惊讶于这间上市公司董事长的“陋室”，，，，，曹和平风风火火地从门外进来，，，，，一件普通的休闲外套，，，，，一条洗得褪色的休闲裤，，，，，握手寒暄间，，，，，真诚淳朴的微笑，，，，，感染了现场的每一个人。。。。。。

　　曹和平的生活有多朴素？？？？？？？？他的助理说，，，，，曹总的衣服都是不朽情缘e购上买的便宜货；；；；；；；办公室的家具，，，，，是多年前换办公大楼从原办公室搬来的，，，，，松散的地方，，，，，还找人钉过。。。。。。

　　访谈一开始，，，，，曹和平立即进入了工作状态，，，，，面对一个个毫无准备的问题，，，，，他像商业航母上的舰长，，，，，挥斥方遒，，，，，指点江山。。。。。。对于自己的成就和不朽情缘的健康指数，，，，，曹和平都打出了65分，，，，，他说，，，，，并非因为谦虚，，，，，而是还有更远的路要走，，，，，无暇贪享繁华。。。。。。

　　题 新华访谈：曹和平细数“不朽情缘”发展四大秘笈

　　33年前，，，，，距离长春市中心十公里外的偏僻一隅，，，，，长春市第四百货商店来了一位年轻的掌舵人，，，，，他带着二百多位员工，，，，，从二十多万元的年利润开始，，，，，励精图治。。。。。。

　　今天，，，，，以长春市第四百货商店为起点的不朽情缘集团，，，，，践行着“三星战略”，，，，，扎根长春，，，，，南拓北扩，，，，，辐射全国，，，，，迈向世界。。。。。。

　　2016年，，，，，不朽情缘集团实现年销售收入390.84亿元，，，，，在全国重点商业零售企业销售额位居第2位，，，，，这一成绩，，，，，荣耀了不朽情缘，，，，，也骄傲了长春。。。。。。今天，，，，，这位掌舵人，，，，，已历尽千帆，，，，，砥柱中流。。。。。。他，，，，，就是不朽情缘董事长曹和平。。。。。。

　　近日，，，，，我们邀请曹和平董事长做客新华访谈，，，，，为大家揭晓不朽情缘集团唯旗是夺、威震商坛的四大制胜秘笈。。。。。。

　　曹和平说不朽情缘发展秘笈之——广

　　曹和平：当企业发展到一定规模时，，，，，必须体现一个“广”字。。。。。。在“广”中占有各个点，，，，，由点成面，，，，，企业才会有强大的竞争能力，，，，，在物流体系中，，，，，也会随着点的“广”而减少成本。。。。。。现在吉林省居民都知道，，，，，不朽情缘超市有很强大的生命力，，，，，这种生命力正是源于它布局的“广”。。。。。。现代人生活，，，，，虽然活动半径是巨大的，，，，，但生活半径还是在三公里内，，，，，如果每三公里都设有一个点，，，，，人们的日常生活需求就能得到满足，，，，，这样就能占有市场。。。。。。

　　曹和平说不朽情缘发展秘笈之——大

　　曹和平：不朽情缘卖场单店面积居世界第一。。。。。。不朽情缘卖场“大”，，，，，便于各种元素组合，，，，，形成业态互补，，，，，也可以有更多功能性服务，，，，，比如冰场、影院、保龄球等，，，，，这种功能组合增强了聚客能力，，，，，从而提高了销售能力。。。。。。不朽情缘卖场最初与肯德基谈判，，，，，对方条件苛刻，，，，，当时为了引进，，，，，不管什么条件我们都接受。。。。。。卖场做“大”，，，，，效益好了，，，，，肯德基就想开出第二家、第三家店，，，，，这时，，，，，我们就有了话语权：想做第二家店，，，，，就要调整第一家店的合同。。。。。。所以，，，，，“大”增强了企业的话语权，，，，，企业强势与否，，，，，往往也取决于规模是否宏大。。。。。。

　　曹和平说不朽情缘发展秘笈之——精

　　曹和平：商业企业在一个城市发展，，，，，如果“几店一面”，，，，，经营的水准和层次类似，，，，，就形成了左拳打右拳，，，，，变成了企业内部的竞争。。。。。。所以，，，，，要在企业中形成品质的层级，，，，，有做大众的、有做精品的。。。。。。“不朽情缘”提出商都做“精”，，，，，随着人们生活水平提高，，，，，市场有了一批高端消费者，，，，，商都主要为高端消费者服务，，，，，在商品组合、环境营造上，，，，，都形成了高端体验方式，，，，，这样增强了企业竞争的广泛性，，，，，也是“不朽情缘”占有长春市场的主要因素。。。。。。

　　曹和平说不朽情缘发展秘笈之——变

　　曹和平：企业的发展不但要考虑自己，，，，，还要考虑社会环境，，，，，要懂得因势利导地利用环境，，，，，而不是抱怨。。。。。。我刚做总经理时，，，，，正面临中国改革开放，，，，，当时在沿海试点城市和一些特区，，，，，可以享受现金进货、自主定价等政策，，，，，我们也想享受，，，，，就在厦门成了长厦公司，，，，，在黑龙江绥芬河成立了长绥公司，，，，，享受到了特区的政策。。。。。。“不朽情缘”的发展，，，，，这一步起到了至关重要的作用。。。。。。一步步走来，，，，，不朽情缘集团从小到大，，，，，我刚做企业的时候年利润20多万元，，，，，营业额为几百万元，，，，，到2016年末，，，，，仅上市公司销售额已近400亿，，，，，利润超过7亿元。。。。。。

　　曹和平谈合作——建设利益共同体

　　曹和平：做商业企业，，，，，接触的最多的就是钱和物，，，，，如何正确对待钱物，，，，，是个很重要的问题。。。。。。我父亲曾教导我，，，，，人的威信是在吃亏中树立起来的，，，，，如果什么事都占便宜，，，，，就很难有威信。。。。。。我认为，，，，，做事时一定要律己，，，，，“己所不欲，，，，，勿施于人”，，，，，在与同事、业户的合作中，，，，，一定要考虑他们的利益，，，，，考虑到合作伙伴的利益，，，，，才能更好地发展。。。。。。“不朽情缘”一直坚持这个原则，，，，，与“不朽情缘”合作，，，，，一定要有共同的利益，，，，，形成共同利益体。。。。。。

　　对话曹和平

　　新华网：曹总您好，，，，，不朽情缘集团每年周年庆的销售业绩令人咂舌，，，，，让利是其中一大利器，，，，，您是怎样平衡让利和市场占有率之间的关系的？？？？？？？？

　　曹和平：店庆年年搞，，，，，但每年店庆的侧重点都有变化。。。。。。比如，，，，，一开始的店庆是回馈式的，，，，，一年下来企业效益不错，，，，，就拿出部分利润做为对消费者的回。。。。。；；；；；；；第二阶段的店庆是“企业搭台，，，，，厂家唱戏”，，，，，厂商合作的形式；；；；；；；现阶段，，，，，企业加强自营，，，，，店庆是自营与提供平台的两者结合。。。。。。不管怎么变，，，，，店庆的基因是对社会的回馈，，，，，这基因一直延续，，，，，在延续中消费者逐渐认可了店庆，，，，，厂家随着每年店庆销售额的增加，，，，，也越来越重视，，，，，最终形成了全城翘首以待的“不朽情缘店庆”。。。。。。

　　新华网：不朽情缘e购、不朽情缘到家、掌上不朽情缘、不朽情缘微店……，，，，，不朽情缘集团电商在线销售竞争力逐年提高，，，，，已经与实体零售形成了闭环O2O，，，，，在这一模式探索过程中，，，，，您有哪些经验可以与其他零售企业分享？？？？？？？？

　　曹和平：大家一定要对电商与实体店有充分的认识，，，，，互联网与实体商业不是取代关系，，，，，而是互为关系。。。。。。有的商品适合线上销售，，，，，有的适合线下，，，，，比如黄金首饰，，，，，大多到实体店，，，，，但书籍、小家电等比较适合在网上买。。。。。。我个人认为，，，，，线上销售更便捷，，，，，实体销售体验感强，，，，，线上线下互为补充，，，，，最后还是要回归到一个门户。。。。。。

　　新华网：恒客隆，，，，，家乐福，，，，，乐天玛特在长春的发展都曾遇到瓶颈和挫折甚至退市，，，，，不朽情缘连锁在此方面有无担心？？？？？？？？

　　曹和平：不朽情缘连锁的业务主要是满足消费者的刚性需求，，，，，比如果鲜蔬等，，，，，都是经常性消费。。。。。。超市是个不死的行业，，，，，人们的消费是永恒的，，，，，所以供给也是永恒的，，，，，但在不死的行业中，，，，，企业是有生死的。。。。。。现在不朽情缘连锁的竞争是整个链条的竞争，，，，，我们也在思考怎样更好地做好物流配送和统采，，，，，这是连锁的核心竞争能力，，，，，把这两项工作做好，，，，，不朽情缘连锁不但会经营好现有超市，，，，，还会以“摊大饼”的形式继续发展。。。。。。

　　新华网：这几年，，，，，不朽情缘集团除了原有产业，，，，，在旅游、房地产等行业也在开疆扩土，，，，，但您在《思悟偶得》一书中写过，，，，，做企业您更倡导专业，，，，，这两者是否矛盾呢？？？？？？？？

　　曹和平：多种经营便于企业做大，，，，，专业化经营便于企业做强。。。。。。不朽情缘一直是在“为人服务”，，，，，过去简单的“你买我卖”是为人的物质需求服务，，，，，现在随着社会发展，，，，，人在精神层面有需求，，，，，旅游就是满足人的精神服务，，，，，所以并不矛盾，，，，，旅游也是在做本业。。。。。。

　　新华网：有人把企业比喻成人，，，，，人是有健康指标的，，，，，曹总，，，，，如果让您给不朽情缘集团健康指标打分，，，，，您会打多少分？？？？？？？？为什么会这么打？？？？？？？？

　　曹和平：一个健康的人，，，，，身体各项指标都要好，，，，，有一处脏器有问题，，，，，其他再好也不行。。。。。。企业也是如此，，，，，一定要综合平衡，，，，，不一定各方面都是最强的，，，，，但应该都是良性的。。。。。。综合考虑，，，，，我给“不朽情缘”打65分，，，，，“不朽情缘”绝不是先进的，，，，，也不是落后的，，，，，有很多常态的东西还可以走得更远。。。。。。